Het nieuwe tariefreglement van de Mobitwin Centrale van Herentals zorgt voor meer duidelijkheid, transparantie en efficiëntie in de toepassing van vervoertarieven. Het minimumtarief per rit wordt verhoogd en de kilometervergoeding wordt jaarlijks geïndexeerd om vrijwilligers beter te ondersteunen. Openstaande schulden worden opgevolgd en de tarieven worden consequent bepaald volgens de richtlijnen van Mpact. Zo ontstaat een eerlijk, voorspelbaar en duurzaam systeem voor zowel gebruikers als chauffeurs.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt het tariefreglement vervoersdienst Mobitwin goed.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurde op 5 november 2024 de normen steun- en dienstverlening inclusief 'thuisdiensten' goed.
De normen steun- en dienstverlening met betrekking tot de vervoersdiensten loopt af op 31 december 2025 en moet opnieuw gestemd worden.
Huishoudelijk reglement Mobitwin Centrale Herentals
De normen steun- en dienstverlening met betrekking tot de vervoersdiensten moeten vertaald worden in een tariefreglement. Deze normen blijven van kracht tot en met 31 december 2025.
Het tariefreglement van de Mobitwin-dienstverlening legt tarieven vast voor alle gebruikers die van de dienst gebruikmaken. Omdat deze tarieven objectief zijn en op gelijke wijze worden toegepast bij elke gebruiker, is er geen sprake van discretionaire ruimte of individuele beoordeling. De tarieven zijn immers vooraf bepaald en niet onderhevig aan interpretatie of sociaal onderzoek. Het nieuwe tariefreglement verduidelijkt de bestaande lidgeldcategorieën. Om die reden is het aangewezen om de tarifering niet langer te regelen via de algemene steun- en dienstverleningsnormen, die veronderstellen dat er een beoordeling op individueel niveau gebeurt. Door het tariefreglement als een afzonderlijk reglement vast te leggen, ontstaat meer juridische duidelijkheid, transparantie en administratieve efficiëntie. Dit zorgt ervoor dat zowel gebruikers als medewerkers weten waar ze aan toe zijn.
Het minimumtarief per rit wordt verhoogd om de vrijwilligerschauffeurs beter te ondersteunen, vooral gezien het grote aantal korte ritten binnen Herentals. De kilometervergoeding wordt voortaan jaarlijks geïndexeerd, wat tegemoetkomt aan de wensen van de chauffeurs. Daarnaast is het innen van openstaande schulden strikt geregeld, waardoor een efficiënter en financieel evenwichtiger systeem gewaarborgd wordt.
De tarieven worden voortaan op een heldere en consequente manier bepaald volgens de richtlijnen van Mpact, een structurele partner. Door de jaarlijkse indexering op basis van de gezondheidsindex wordt meer voorspelbaarheid gecreëerd voor gebruikers. Zo krijgen de gebruikers een transparante en betrouwbare dienstverlening, met duidelijke tarieven die hen helpen om hun vervoerskosten beter in te schatten.
Na de omzetting van het afsprakenkader uit de normen steun- en dienstverlening naar een reglement, moet dit nieuwe reglement formeel worden goedgekeurd.
Het vast bureau keurde op 20 oktober 2025 het reglement principieel goed.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt het tariefreglement vervoersdienst Mobitwin goed als volgt:
Tarieven 2026 - 2031
Tariefreglement vervoersdienst Mobitwin
Algemene bepalingen
Het OCMW stelt van 1 januari 2026 tot en met 31 december 2031 de tarieven vast voor de vervoersdienst Mobitwin. Dit reglement bepaalt het jaarlijkse lidgeld en de ritprijs voor gebruikers van de Mobitwin Centrale Herentals.
Doel: Het tariefreglement heeft als doel om op een objectieve en gelijke wijze de tarieven toe te passen voor elke gebruiker.
Personen die samenwonen zoals broers, zussen, vrienden, meerderjarige kinderen met een eigen inkomen, een gemeenschappelijke woonvorm, enz. worden niet als samenwonenden beschouwd en betalen ieder apart de lidmaatschapsbijdrage.
Inschrijving is geldig tot 31 december van het jaar van betaling.
De kilometers worden geteld vanaf de woning van de chauffeur en ook terug tot aan zijn woning. De ritprijs kan dus variëren naargelang de woonplaats van de chauffeur en de route die een chauffeur neemt. Onze chauffeurs proberen altijd de kortste en/of de veiligste route te nemen.
Annuleren van een rit moet zo snel mogelijk gebeuren tijdens de openingsuren van de plaatselijke Mobitwin dienst.
Annulering van een rit moet minstens 1 werkdag op voorhand voor 12 uur plaatsvinden.
Bij laattijdige annulering, of wanneer de chauffeur reeds vertrokken is, is de gebruiker verplicht de gemaakte verplaatsingskosten te vergoeden. De vergoeding bedraagt minimaal de waarde van een rit van 10 km, maar indien de chauffeur reeds meer dan 10 km heeft gereden op het moment van annulering, wordt de volledige afgelegde afstand aangerekend.
Gebruiker
Het tarief is verschuldigd door de personen die gebruik maken van de vervoersdienst Mobitwin.
Bepaling van het tarief
Het vast bureau wordt door de raad van maatschappelijk welzijn gemachtigd de tarieven voor het vervoer via Mobitwin vast te stellen gedurende de duur van dit reglement.
Definities zijn opgenomen in het huishoudelijk reglement.
Jaarlijkse indexering van de lidmaatschapsbijdrage op basis van de gezondheidsindex, bepaald volgens de richtlijnen van Mpact VZW.
Jaarlijkse indexering van de kilometervergoeding op 1 augustus volgens de indexering van ambtenarenvergoeding op 1 juli.
Als één chauffeur twee of meer Mobitwin-leden samen vervoert, dan wordt de kilometervergoeding gedeeld door het aantal vervoerde leden.
Verminderingen
Verminderingen zijn van toepassing volgens de tarievenlijst.
Betaling
Betaling van de ritprijs gebeurt rechtstreeks aan de chauffeur cash.
De chauffeur geeft een betalingsbewijs.
Lidgeld wordt cash of per factuur geïnd bij inschrijving bij de Mobitwin Centrale. Nadien wordt er jaarlijks een factuur opgemaakt.
Bij openstaande schuld of bij een verlenging lidmaatschap ontvangt de gebruiker een factuur. In uitzonderlijke gevallen (bv. hoogdringendheid) is cash betaling ter plaatse mogelijk.
Een gebruiker met een openstaand saldo kan geen nieuwe rit aanvragen zolang het bedrag niet is vereffend.
Procedure
Dit reglement wordt aan de toezichthoudende overheid overgemaakt. Het reglement wordt afgekondigd en bekendgemaakt overeenkomstig het decreet lokaal bestuur.